# Arbeiten mit PLACETEL+PLUS Nach erfolgreicher Konfiguration können folgende Funktionen genutzt werden. ## Ribbon-Leiste ![](/files/zh0Xl297PsTwTRlVWESw) In der Ribbon-Leiste sind folgende Befehle verfügbar: * Anrufen: Öffnet ein Fenster in dem manuell eine Nummer eingegeben oder einkopiert werden kann * Anrufliste: Öffnet die Anrufliste der ein- und ausgehenden Anrufe. (Konfiguration siehe überwachte Nummern) * Telefonbuch: Speichert die Adressen aus cobra im Placetel-Telefonbuch, sodass u.a. die Mails bei verpassten Anrufen den korrekten Namen enthalten. * Alle Anrufe als Kontakte hinterlegen: ist derzeit in Erprobung. ## Telefonfelder Bei allen Telefonfeldern in cobra wird automatisch die PLACETEL+PLUS-Telefonie hinterlegt. Die gewohnten Schaltflächen in cobra arbeiten dann automatisch als Placetel-Schaltflächen.![](/files/2Dwv5jujN2WPmjs2B4xr) Sollte dies nicht funktionieren, ist folgende Einstellung zu prüfen: ![](/files/v4NP2EuNLHtMvpYYEkPi) ## Anruferliste Die Anruferliste zeigt alle ein- und ausgehenden Telefonate für die der aktuelle cobra-Benutzer konfiguriert ist an: ![](/files/NVmOln5A61WJWsFYlvxh) Die Spalten haben dabei folgende Bedeutung: * Datum und Beginn des Telefonats * Ein- oder Ausgehendes Telefonat * Status (angenommen, verpasst, Mailbox) * Von und Ziel des Anrufs (jeweils mit Direktwahlbutton) * Bei vorhandener Telefonnummer direkt die gefundene Adresse aus der Datenbank. (mit Sprungbutton zur Adresse) * Bei eingehenden Anrufen, von welchem Mitarbeiter das Gespräch angenommen wurde * Dauer des Gesprächs --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://placetel-plus.doc.plustools.de/arbeiten-mit-placetel+plus.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.